フレーミング効果
『脳科学マーケティング 100の心理技術』ロジャー・ドゥーリー より
あなたは、次のどちらの方を怖く感じるだろうか。
①死亡する可能性もある生存率９５％の手術
②受けた患者の２０人に１人が死亡する手術
両方とも数学的には同じことなのだが、ほとんどの人が②のほうをより危険を感じるのではないだろうか。
さまざまな研究が「マーケターは顧客に数字を方法に注意せねばならない」ことを示唆している。
このように物事を表現する方法を変えると与える印象も変わることをフレーミング効果というが、それに関する驚きの例の１つが、数字をパーセンテージで示す場合と絶対値で示す場合の違いだ。「１０％」と「１０（人）中１（人）」といった微妙な表記の違いでも、読む人は異なる反応を示す。
さらに、一例としてこのような実験がある。それは精神科医に、以下のような患者を退院させるかと尋ねる実験で、「６ヶ月以内に暴力行為を起こす確率が２０％の患者」の場合、「退院させる」と答えた精神科医は７９％だったが、１００件中２０件の割合で６ヶ月以内に暴力行為を起こすような患者」という表現にすると、「退院させる」と答えたのは５９％になったという。
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