スティーブ・ジョブズに学ぶ「伝える力」|商品が売れない本当の理由

「ウチの商品、使ってもらえれば良さが分かるんだけどなぁ…」

そんな風に思ったこと、ありませんか?

実は私も個人事業主として、同じような悩みを抱えていた時期がありました。朝の散歩をしながら、「どうすればもっとお客さんに伝わるんだろう」って、ずっと考えていたんですよね。

そんな時、ふと思い出したのが、スティーブ・ジョブズの言葉でした。

スティーブ・ジョブズが遺した、シンプルだけど深い言葉

スティーブ・ジョブズ
Apple創設者、革命的なプレゼンテーションで世界を魅了した経営者

“It’s not the customer’s job to know what they want.”
(顧客が何を望んでいるかを知るのは、顧客の仕事ではない)

この言葉、最初聞いた時は「えっ?」って思いませんか?

でも、ジョブズが言いたかったのは、こういうことなんです。

「お客さんは、自分が何を求めているのか、まだ気づいていない。だからこそ、私たちが正しく伝え、気づかせてあげる必要がある」

iPhoneが生まれた背景に隠された「伝え方」の極意

2007年、ジョブズがiPhoneを発表した時のことを覚えていますか?

当時、誰も「タッチパネルだけの電話」なんて想像していませんでした。ボタンがない電話なんて、「使いにくそう」って思われるのが普通だったんです。

でも、ジョブズはこう伝えました。

「これは電話じゃない。iPod、電話、インターネット端末。この3つが1つになったデバイスだ」

ほら、すごくないですか?

単に「新しい電話です」じゃなくて、「あなたの生活がこんなに便利になりますよ」って伝え方をしたんです。

ジョブズは製品のスペックを語るんじゃなくて、「それを使った時の未来」を見せたんですよね。

あなたの周りにもいませんか?

・素晴らしい技術を持っているのに、それを上手く説明できない職人さん
・本当に良い商品なのに、ホームページが古くて魅力が伝わらない会社
・SNSで毎日投稿しているのに、なぜか問い合わせが来ない個人事業主

こんな人たち、けっこう多いんですよ。

正直に言うと、もったいない。本当に、もったいないんです。

「伝える」と「伝わる」は、まったく別物

ここだけの話、多くの経営者さんは「伝える」ことはしているんです。

ホームページを作ったり、SNSで投稿したり、チラシを配ったり。でも、それが「伝わっている」かどうかは、別の話なんですよね。

伝わらない理由は、たった3つ

1. お客さんの立場で考えていない
   自分が言いたいことばかり書いて、お客さんが「知りたいこと」を書いていない
2. メッセージが複雑すぎる
   あれもこれもアピールしようとして、結局何が言いたいのか分からない
3. 「使った後の未来」が見えない
   スペックや機能ばかりで、「それを使うと、あなたの生活がどう変わるのか」が伝わっていない

ジョブズは、この3つを完璧に理解していました。

だから、Appleの製品発表は、いつも世界中の人を魅了したんです。

ジョブズから学ぶ、今日から使える3つの教訓

じゃあ、私たちはジョブズから何を学べばいいのか?

1. シンプルに、シンプルに、シンプルに

ジョブズは「シンプルさ」にとことんこだわりました。iPhoneにボタンが1つしかないのも、そのためです。

あなたの商品説明、複雑になっていませんか?お客さんは忙しいんです。3秒で「これ、いいかも」って思わせないと、次のページに行っちゃいますよ。

2. 機能ではなく、ベネフィットを語る

ジョブズは「1000曲をポケットに」って言いました。「5GBのストレージ」とは言わなかったんです。

あなたの商品、スペックばかり並べていませんか?お客さんが知りたいのは、「それを使うと、私の生活がどう良くなるの?」ってことなんですよね。

3. ストーリーで心を動かす

ジョブズのプレゼンは、いつも「ストーリー」がありました。「なぜこの製品を作ったのか」「どんな未来を実現したいのか」を語ったんです。

あなたのビジネスにも、必ずストーリーがあるはずです。それを、お客さんに伝えていますか?

良い商品があっても、伝えなければ意味がない

ジョブズも言っているように、いくら素晴らしい商品やサービスがあっても、それを正しく伝えなければ、お客さんには届かない。

じゃあ、どうやって伝えるのか?

その答えの一つが、LP(ランディングページ)なんです。

LPは、あなたの商品を「正しく伝える」ための最強ツール

LPって、聞いたことありますか?

簡単に言うと、たった1ページで、あなたの商品の魅力を最大限に伝えるためのWebページです。

なぜ、LPが効果的なのか?

• お客さんの立場で設計できる
  お客さんが知りたい順番に情報を並べられるので、自然と興味を持ってもらえる
• メッセージを一本化できる
  あれこれ言わずに、「この商品の一番の魅力」を集中して伝えられる
• 「使った後の未来」を見せられる
  お客様の声や事例を使って、「買った後の自分」をイメージしてもらえる
• 24時間365日、あなたの代わりに営業してくれる
  一度作れば、ずっと働き続けてくれる「最強の営業マン」になる

実際、LPを活用している企業は、ホームページだけの企業と比べて、問い合わせ率が2倍〜5倍になることも珍しくないんです。

こんな方には、特にLPがおすすめです

• 「ウチの商品、使ってもらえれば分かるんだけどなぁ…」って思っている
• SNS投稿はしているけど、なかなか売上に繋がらない
• ホームページを作ったけど、ほとんど反応がない
• お客さんに直接説明すると興味を持ってもらえるのに、Webだと伝わらない

もし一つでも当てはまるなら、LPを試してみる価値はあると思います。

まとめ:伝え方次第で、ビジネスは変わる

スティーブ・ジョブズが教えてくれたのは、「伝え方」がすべてを変えるってことです。

どんなに素晴らしい商品でも、お客さんに「これ、いいかも」って思ってもらえなければ、選ばれません。

でも逆に言えば、伝え方を変えるだけで、今まで見向きもされなかった商品が、お客さんに選ばれるようになるんです。

私自身、LP制作の仕事を通して、多くの経営者さんの「伝え方」を変えるお手伝いをしてきました。そして、その度に思うんです。

「伝え方を変えるだけで、こんなに結果が変わるんだ」って。

あなたも、一度「伝え方」を見直してみませんか?

きっと、今まで気づかなかった可能性が、見えてくるはずです。