ドラッカーが警告!「良い商品」だけでは会社は成長しない理由

「ウチの商品は本当に良いものなんです。でも、なかなか売れなくて…」

こんな悩み、抱えていませんか?

実は私も、個人事業主として仕事を始めた頃、同じように悩んでいたんです。朝の散歩をしながら、「どうすれば、もっとお客さんに選んでもらえるんだろう」って、ずっと考えていました。

そんな時、経営の神様と呼ばれるピーター・ドラッカーの言葉に出会って、目が覚めたんですよね。

経営の神様、ドラッカーが残した衝撃的な言葉

ピーター・ドラッカー
「マネジメントの父」「経営の神様」と称される経営学者。GE、P&G、IBMなど世界的企業の経営に影響を与えた

“The aim of marketing is to make selling superfluous.”
(マーケティングの目的は、販売を不要にすることである)

これ、最初聞いた時、「えっ?どういうこと?」って思いませんでしたか?

販売を不要にするって、矛盾してるように聞こえますよね。

でも、ドラッカーが言いたかったのは、こういうことなんです。

「お客さんが自然と『これが欲しい!』って思うような状況を作れば、無理に売り込む必要はなくなる。それこそが、本当のマーケティングだ」

なぜ、多くの経営者は「良い商品」を作ることに必死なのか

先日、ある社長さんとお話しする機会があったんです。

その方は、本当に素晴らしい商品を作っていました。品質も良いし、価格も適正。でも、売れない。

「なんでですかね?」って聞かれたので、ホームページを見せてもらったんですが…

正直、「これじゃ伝わらないよな」って思いました。

多くの経営者が陥る「罠」

多くの経営者さんは、こんな風に考えているんですよね。

• 「良い商品を作れば、自然と売れるはず」
• 「商品さえ良ければ、お客さんは分かってくれる」
• 「売り込むのは何だか気が引ける…」

気持ちは、すごく分かります。

私自身も、そう思っていた時期がありましたから。

でも、ドラッカーは厳しいことを言うんです。

「企業にとって最も重要な機能は、マーケティングとイノベーションである」

つまり、「良い商品を作ること」と同じくらい、「それを正しく伝えること」が大事なんですよね。

ドラッカーが見抜いていた、ビジネスの本質

ドラッカーは、こうも言っています。

“The customer rarely buys what the business thinks it sells.”
(顧客が買うものは、企業が売っていると思っているものではない)

これ、深いんですよ。

具体例で考えてみましょう

例えば、ドリルを買いに来たお客さん。

お店の人は「ドリルを売っている」と思っています。でも、お客さんが本当に欲しいのは、「穴」なんです。

もっと言えば、「壁に穴を開けて、棚を取り付けて、部屋を快適にしたい」っていう「未来」が欲しいんですよね。

つまり、商品のスペックや機能を語るだけじゃダメ。

「この商品を使うと、あなたの生活がこんなに良くなりますよ」って伝えないと、お客さんの心は動かない。

ドラッカーは、50年以上も前から、それを見抜いていたんです。

「マーケティング」って、難しそう?いえ、そんなことないんです

「マーケティング」って聞くと、なんだか難しそうに感じませんか?

大企業がやるような、大規模な広告キャンペーンとか、SNSで何万人もフォロワーを集めるとか…

でも、ドラッカーが言う「マーケティング」は、もっとシンプルなんです。

ドラッカーが教える、マーケティングの本質

1. お客さんを知ること
   「誰が、何に困っていて、何を求めているのか?」を理解する
2. お客さんの立場で考えること
   「自分が言いたいこと」じゃなくて、「お客さんが聞きたいこと」を伝える
3. 価値を正しく伝えること
   「この商品を買うと、あなたの人生がこう変わりますよ」を見せる

これができれば、お客さんは自然と「これが欲しい!」って思ってくれる。

無理に売り込まなくても、選んでもらえるようになるんです。

「時間がない」は言い訳にならない

ここまで読んで、こう思った方もいるかもしれません。

「マーケティングが大事なのは分かった。でも、そんな時間ないよ…」

分かります。経営者って、本当に忙しいですよね。

商品開発、製造、営業、経理、人事…全部やらなきゃいけない。

でも、ドラッカーはこうも言っているんです。

“Time is the scarcest resource.”
(時間は、最も希少な資源である)

だからこそ、「一度作れば、24時間365日働き続けてくれる仕組み」が必要なんですよね。

それが、LP(ランディングページ)なんです。

LPは、あなたの代わりに「正しく伝える」最強の営業マン

LP(ランディングページ)って、聞いたことありますか?

簡単に言うと、たった1ページで、あなたの商品の価値を最大限に伝えるWebページです。

なぜ、LPがドラッカーの教えに合っているのか?

• お客さんの立場で設計できる
  「お客さんが何を知りたいか」を考えて、その順番に情報を並べられる
• 価値を正しく伝えられる
  スペックじゃなくて、「使った後の未来」を見せられる
• 24時間365日働き続ける
  あなたが寝ている間も、商品の魅力を伝え続けてくれる
• 「販売を不要にする」を実現できる
  正しく価値が伝われば、お客さんは自然と「これが欲しい」と思ってくれる

まさに、ドラッカーが理想とする「マーケティング」を形にしたツールなんですよね。

こんな方には、特にLPがおすすめです

• 良い商品を作っているのに、なかなか売れない
• ホームページはあるけど、ほとんど問い合わせが来ない
• SNS投稿はしているけど、売上に繋がらない
• 営業に時間を取られて、本業に集中できない
• お客さんに直接説明すると興味を持ってもらえるけど、Webだと伝わらない

一つでも当てはまるなら、LPを試してみる価値はあると思います。

まとめ:ドラッカーが教えてくれた、ビジネス成功の秘訣

ピーター・ドラッカーが教えてくれたのは、「良い商品を作るだけでは、ビジネスは成長しない」ってことです。

どんなに素晴らしい商品でも、その価値が正しく伝わらなければ、お客さんは選んでくれません。

でも逆に言えば、「正しく伝える」ことができれば、お客さんは自然と集まってくるんです。

私自身、LP制作の仕事を通して、多くの経営者さんの「伝え方」を変えるお手伝いをしてきました。

そして、その度に感じるんです。

「マーケティングに真剣に取り組んだ会社は、必ず結果が出る」って。

あなたも、一度「伝え方」を見直してみませんか?

ドラッカーが言うように、それがビジネス成長の第一歩になるはずです。