あなたもこんな経験ありませんか？
- すぐ飽きて集中できない…
- いつも３日坊主…
- お客さんが飽きて来なくなった…
プライベートにしろ仕事にしろ「飽きる」という人の習性は、困った問題を生み出しがち。
けれども、東京大学薬学部教授の池谷裕二さんは著書の中で
「三日坊主は当然。続けられないのは、脳が飽きっぽくできているから」
池谷裕二
と言っています。
もともと脳は、新しい環境や刺激に反応して大きく活性化しますが、繰り返される刺激に対しては次第に慣れて活性化しなくなります。
だから根性論とかそういうものではなく「飽きる」というのは人の脳の構造上、当たり前のことなんですね。
では、飽きないようにするには、どうすればいいのでしょうか？
人類は生き残るために飽きてきた
その前に、人がなぜ飽きるのかについて、ちょっとだけ話させてください。
人は飽きると、新しい刺激を求め、その刺激によって学習し成長していきます。
これを繰り返すことで、自分たちができることを増やし、あらゆる生存競争に勝ってきました。
飽きるというとネガティブなイメージがありますが、飽きるとは言わば、生き残るために備わっている生存システムとも言えるのです。
この「飽きると新たな刺激を求める」をビジネスに置き換えるなら代表的なのが「顧客離れ」。
顧客をとどめることができない場合、彼らは他社ブランドに刺激を期待し流れて行ってしまいます。
だからこそ、お客さんを飽きさせないための工夫が必要になります。
同じ世界観の中で新しい刺激をしかけ続ける
何も商品やサービスを丸ごと変えなければいけない…という訳ではありません。
お客さんの記憶に残る「ある瞬間」に、+αの刺激を仕掛けるだけでいいのです。
そしてこれは、リピート率98%を誇るディズニーでも使われている方法です。
もしあなたも興味があるなら、この本はきっと役にたつと思います。
「飽きる」習性を利用して周りと一気に差をつけるマル秘リピート獲得術『瞬間の力』
PS
これは、ビジネスだけでなく、長く続いていく夫婦生活だったり、会社経営だったり、勉強だったり、いろんなことに応用が利く考えです。
飽きたら、それを止めたり、全く違うことに取り組むのではなくやり方を少し変えてみること。
例えば、本を読んでいて途中で飽きてしまったら電子書籍の音声で聴いてみる。
ランニングをしているなら走るコースを変えてみる。
このように、方法を変えれば、使う脳の領域を変えることができ、脳に新しさを感じさせることもできます。
継続するための工夫…飽きさせないようにする工夫…
これらは脳のクセを利用した方がずっと簡単にできるかもしれません。
ぜひあなたも一度、トライしてみてください。＾＾
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